Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker bergeneclair.foodmakers.no, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
1. Behandlingsansvarlig
PERFECTO ALONA SIEMIENKOVA (enkeltpersonforetak)
Organisasjonsnummer: 930 649 309
Adresse: Øyjordsveien 75A, 5038 Bergen
E-post: bergeneclair@gmail.com
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du bestiller, samler vi inn:
- fornavn og etternavn
- e-postadresse
- telefonnummer
- eventuell kommentar til bestillingen
- bekreftelse på at du har betalt via Vipps (inkludert skjermdump av kvittering så lenge vi bruker Vipps manuelt — se punkt 5)
Når du besøker nettsiden, samler vi i tillegg inn:
- IP-adresse, nettleser, enhetstype og besøkshistorikk gjennom Meta Pixel, dersom du samtykker til markedsføringscookies
- tekniske cookies som er nødvendige for at nettsiden skal fungere
3. Hva vi bruker opplysningene til
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Behandle og levere bestillingen din | Avtalen mellom deg og oss (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
| Bokføring og regnskap | Lovpålagt plikt (bokføringsloven) |
| Markedsføring via Meta Pixel | Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) |
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til markedsføring gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.
4. Hvem vi deler opplysningene med
Vi bruker disse leverandørene (databehandlere) for å drifte tjenesten:
- Netlify — hosting av nettsiden og mottak av bestillingsskjema (Netlify Forms).
- Vipps — betalingsbehandling.
- Meta (Facebook) — Meta Pixel for markedsføring, kun dersom du har samtykket.
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.
Enkelte av disse leverandørene kan overføre data utenfor EØS. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardklausuler eller andre godkjente overføringsgrunnlag.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Bestillingsdata lagres i 1 år etter at bestillingen er levert, og slettes deretter.
- Regnskapsdata lagres i 5 år, slik bokføringsloven krever.
- Skjermdumper av Vipps-betaling lagres bare så lenge vi bruker Vipps manuelt. Når Vipps ePayment er på plass, slutter vi å samle inn skjermdumper, og eksisterende skjermdumper slettes.
- Cookies har varierende levetid — se punkt 6.
6. Cookies
Vi bruker disse cookies:
| Cookie | Kilde | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta Pixel | Markedsføring og måling | 90 dager |
_fbc |
Meta Pixel | Sporing av annonseklikk | 90 dager |
| Sesjonscookies | Netlify | Drift av nettsiden | Slettes når du lukker nettleseren |
Markedsføringscookies settes kun hvis du samtykker via cookie-banneret. Du kan endre valget ditt når som helst.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet opplysninger som er feil
- få slettet opplysninger
- få overført opplysningene dine (dataportabilitet)
- trekke tilbake samtykke
- klage til Datatilsynet
For å bruke rettighetene dine, send en e-post til bergeneclair@gmail.com. Vi svarer normalt innen 30 dager.
Du kan også klage til Datatilsynet: datatilsynet.no.
8. Sikkerhet
Vi behandler personopplysninger konfidensielt og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring og sletting.
9. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Vesentlige endringer varsles på forsiden av nettsiden.
10. Kontakt
Spørsmål om personvern:
bergeneclair@gmail.com